Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 08.10.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu ödeme ve iade politikası mediatwistix tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini kapsar. Hizmetler Türkiye günlük yaşamındaki değişimleri ele alan dijital içerik abonelikleri, özel raporlar ve analizlerden oluşur. Politika tüm ticari işlemler için geçerlidir ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup ek vergi veya masraf yoktur. Aboneliklerde yıllık ödeme indirimi uygulanabilir ancak gizli ücret bulunmaz. Müşteriler ödeme öncesi toplam tutarı net şekilde görür.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Ödeme Yetkilendirmesi ve Ödeme Güvenliği

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşmenin Oluşması

Sipariş verildikten sonra onay e-postası gönderilir. Sözleşme ödeme onaylandığında oluşur. Abonelik hizmetlerinde erişim hemen başlar.

İptal Hakları ve Geçerli İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilir. Dijital içerik teslim edildiyse iptal hakkı sona erer. İptal için yazılı bildirim gerekir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Öğeler veya Hizmetler

İade yalnızca hizmet henüz başlamamışsa veya kusurluysa mümkündür. Promosyonlu abonelikler ve tamamlanmış analiz raporları iade dışıdır. Kişiselleştirilmiş içerikler iade edilemez.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine veya +90 232 398 98 98 üzerinden yapılır. Sipariş numarası, fatura ve neden belirtilmelidir. Talepler 30 gün içinde değerlendirilir.

İadenin İncelenmesi, Onaylanması, Reddedilmesi ve Bildirimi

İnceleme 10 iş günü sürer. Onaylanırsa bildirim yapılır. Reddedilirse gerekçe açıklanır. Müşteri itiraz edebilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 5-14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri hariçtir.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital içerikler teslim edildikten sonra iade edilemez. Abonelikler dönem ortasında iptal edilirse kalan süre için iade yapılmaz. Promosyonlar özel koşullara tabidir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Dolandırıcılık şüphesinde mediatwistix işlemi durdurur ve ilgili mercilere bildirir.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hakları kısıtlamaz. Müşteriler her zaman yasal haklarını kullanabilir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

İletişim için [email protected], +90 232 398 98 98 veya Atatürk Plastik OSB Mah., 5. Cad. No:4, 35660 Menemen, İzmir, Türkiye kullanılır. Politika değişiklikleri sitede duyurulur. Güncel versiyon her zaman geçerlidir.